• Imię i Nazwisko

  • Adres

  • Nr zamówienia

  • Adres e-mail

  • Nr telefonu

  • Nr konta do zwrotu pieniędzy

  • Informację o zwrocie przekazem pocztowym na podany adres

  • Poprzez e-mail napajewellery.kontakt@gmail.com

  • Lub telefonicznie pod numerem +48 609 355 016 lub +48 693 100 512

Wymiana

Zwrot

  • Imię i Nazwisko

  • Adres

  • Nr zamówienia

  • Adres e-mail

  • Nr telefonu

  • Informację na jaki produkt ma zostać dokonana wymiana 

  • e-mail: napajewellery.kontakt@gmail.com
  • telefon: +48 609 355 016 lub +48 693 100 512

Wymiana i zwrot

Jeśli pragniesz dokonać wymiany zakupionej biżuterii prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny:

 

 

 

 

Poczekaj na naszą odpowiedź zwrotną a następnie odeślij biżuterię na adres:

 

NAPA Jewellery

Ul. Prof. Tadeusza Seweryna 4/59

30-632 Kraków

 

Jeśli natomiast chcesz dostarczyć biżuterię osobiście również prosimy o uprzedni kontakt.

 

 

W informacji mailowej prosimy o podanie następujących danych:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Dokonując wymiany biżuterii ponosisz jedynie koszty związane z opłatą za nadanie przesyłki oraz kopertę lub inne opakowanie w którym wyślesz wymieniany produkt. Koszty wysyłki nowego produktu zostaną pokryte przez nas.

 

 

 

 

Jeśli masz wątpliwości dotyczące zakupionej biżuterii skontaktuj się z nami:

 

 

 

 

 

 

Stawiamy sobie za cel aby nasza biżuteria była dopełnieniem Twojej osobowości, dlatego jeśli chcesz skorzystać ze zwrotu lub wymiany postępuj zgodnie z poniższą instrukcją.

 

Jeśli zamówiłaś/eś nasze produkty przez Internet jako konsument, czyli osoba fizyczna, możesz bez podania jakiejkolwiek przyczyny odstąpić od zawartej z nami umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od chwili otrzymania zamówionego produktu zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2014 poz. 827).

 

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy umieszczamy poniżej, w razie potrzeby zostanie również przesłany mailowo po uprzednim kontakcie. Możesz także samodzielnie sporządzić takie oświadczenie, wystarczy że umieścisz w nim informacje takie jak:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Jeśli to możliwe zalecamy aby do przesyłki dołączyć otrzymany paragon lub inny dowód zakupu – jednak nie jest to obowiązkowe.

 

Zwrot produktów powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Pamiętaj aby odsyłana biżuteria była należycie zabezpieczona, aby podczas transportu nie doszło do uszkodzenia. Jest to ważne gdyż zgodnie z prawem odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu.

 

Pamiętaj również aby odsyłana biżuteria oraz jej opakowanie nie posiadało żadnych zapachów gdyż taki produkt jest uznawany za używany a w związku z brakiem możliwości jego usunięcia taki zwrot nie zostanie przyjęty. Oczywiście produkt możesz dokładnie obejrzeć, przymierzyć ale zabronione jest jego noszenie.

 

Dokonując zwrotu biżuterii ponosisz jedynie koszty związane z opłatą za nadanie przesyłki oraz kopertę lub inne opakowanie w którym nadasz zwracany produkt.

Istnieje również możliwość osobistego dostarczenia produktu do siedziby naszej firmy, po wcześniejszym kontakcie telefonicznym.

 

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci jeżeli zamówiona biżuteria została wykonana na indywidualne zlecenie lub dokonano modyfikacji na życzenie. Oznacza to, że nie mamy obowiązku przyjęcia takiego produktu. W trosce o Twój komfort prosimy jednak o kontakt, postaramy się znaleźć kompromis i wspólne rozwiązanie.

         napajewellery@gmail.com

biżuteria NAPA
biżuteria NAPA